Garantias

  • 1° - quanto à durabilidade


    Refere-se somente ao ressecamento ou envelhecimento natural, provocado pela exposição ao sol, luminosidade ou calor intensos. Os prazos abaixo foram elaborados com grande margem de segurança e não indicam a durabilidade real dos produtos que é, em média, 2 vezes superior.

    Prazo para produtos embalados


    O tempo de estocagem do produto embalado deve ser de no máximo 06 meses após a sua data de fabricação, se estocado em condições adequadas como em local fresco e sombroso. Caso contrário se aplicará a mesma tolerância usada para produtos em utilização ou usados. A data de fabricação é indicada na embalagem do produto.

    Prazos para produtos em utilização ou usados


    O prazos abaixo devem ser considerados á partir da data de fabricação:

    ● Linha preta econômica - até 1,5 meses
    ● Linha colorida econômica - até 03 meses
    ● Linha colorida especial - até 06 meses
    ● Linha colorida anti uv - até 12 meses

    2° - quanto à falhas ou defeitos de fabricação


    Todas as lonas estão sujeitas a apresentar eventuais falhas como furos, bolhas, frisos, estrias, variações de espessura ou medidas. Nossa garantia é válida somente para os produtos que apresentarem tais falhas ou defeitos de fabricação, devidamente constatados e identificados no filme e não contempla os casos de desgaste ou envelhecimento natural quando excederem os períodos estipulados acima.

    A garantia não cobre avarias provocadas por agentes externos tais como: ventos, granizo, tração, pressão ou atrito excessivamente fortes, produtos químicos, superaquecimento, manejo ou aplicações inadequadas.

    Observado isso e constatado algum defeito, é necessário devolver á fabrica os materiais a serem trocados. Essa devolução deverá ser por conta e responsabilidade do próprio cliente comprador.

    Somente serão indenizada a quantidade ou volume que forem devolvidos á fabrica, para que assim sejam feitas todas as analises pertinentes.

    É indispensável a apresentação das notas fiscais desde á origem até o destino final.

    Quando o defeito for constatado somente pelo consumidor final, a fábrica se reserva o direito de contatar o mesmo, tanto para esclarecimentos de eventuais dúvidas quanto para orientação adequada, se for necessário um maior suporte a fábrica poderá fazer uma avaliação técnica no local.

    Se as análises confirmarem tais falhas ou defeitos, a fábrica realizará a troca gratuita dos produtos, bem como o ressarcimento da despesa do frete da devolução devidamente comprovada. A despesa de frete não será indenizada quando os produtos devolvidos não apresentarem defeitos de fabricação ou estiverem com sua garantia vencida.

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